Na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (EU) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (zwane dalej: RODO) informujemy, że:

1. Administrator danych osobowych
   Administratorem Twoich danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej jest LINGUA SMART SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą przy ul. Rubież 46, 61-612 Poznań, NIP 9721344800, REGON 526648840, KRS 0001062931, e-mail: hello@ling.ly, (zwana dalej Administratorem).
2. Dane osobowe przetwarzamy w celu zawierania i wykonywania umów, marketingu bezpośredniego polegającego na promocji naszych usług oraz realizacji naszego newslettera, a także możliwości przesyłania wiadomości przy użyciu formularza kontaktowego.
3. Podstawą prawną przetwarzania przez danych osobowych jest:
   w zakresie realizacji umów lub do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
   w zakresie świadczenia usług marketingowych art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w tym przypadku świadczenie usług marketingowych stanowi prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora,
   w zakresie wysyłki newsletterów art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
   w zakresie danych pobranych przy użyciu formularza kontaktowego – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. Rodzaje zbieranych danych:
   W ramach naszej działalności możemy zbierać następujące dane osobowe:
   • Imię i nazwisko
   • Adres e-mail
   • Numer telefonu
   • Dane adresowe
   • Informacje o płatnościach
   • Dane dotyczące uczestnictwa w kursach i zajęciach
   • Dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i systemu operacyjnego
   • Adres IP i informacje o lokalizacji (na poziomie miasta/regionu)
   • Dane dotyczące interakcji użytkownika ze stroną i produktem (kliknięcia, przewijanie, sesje, nagrania ekranu),
   • Logi systemowe i informacje diagnostyczne,
   • Zrzuty ekranu i opinie przesyłane przez użytkowników
5. Sposób zbierania danych
   Dane osobowe mogą być zbierane w następujący sposób:
   – Bezpośrednio od Ciebie: podczas rejestracji na kursy, zapisów na newsletter, kontaktowania się z nami przez formularze na stronie internetowej lub inne środki komunikacji.
   – Automatycznie (profilowanie): podczas korzystania z naszej strony internetowej za pomocą plików cookies i innych technologii śledzenia.
   W przypadku gdy dane nie pochodzą bezpośrednio od Ciebie zostały one przez na pozyskane od podmiotu, z którym zawarta została umowa i który to podmiot wskazał Ciebie jako osobę na której rzecz świadczone będą usługi przez Administratora.
6. Wykorzystanie danych
   6.1. Twoje dane osobowe mogą być wykorzystywane w celu:
   Świadczenia usług edukacyjnych: zarządzanie zapisami, organizacja zajęć, prowadzenie ewidencji obecności, wystawianie certyfikatów.
   Komunikacji: odpowiadanie na zapytania, przesyłanie informacji o kursach i wydarzeniach, prowadzenie newslettera.
   Obsługi płatności: przetwarzanie płatności za kursy i inne usługi.
   Analiz i statystyk: monitorowanie i analiza korzystania z naszej strony internetowej i usług w celu ich ulepszania.
   Zachowania bezpieczeństwa: ochrona przed nadużyciami i zapewnienie bezpieczeństwa naszej strony internetowej.
   6.2. Cookies i analityka
   Pliki cookies
   Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies w celu poprawy jakości usług oraz analizy ruchu na stronie. Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które umożliwiają nam rozpoznanie Twojej przeglądarki oraz zapamiętanie pewnych informacji.
   Google Analytics
   Korzystamy z Google Analytics, narzędzia do analizy ruchu internetowego dostarczanego przez Google Inc. Google Analytics wykorzystuje pliki cookies do analizowania, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej. Informacje generowane przez pliki cookies na temat korzystania z naszej strony internetowej są przekazywane i przechowywane przez Google na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Pełna informacja o zasadach przetwarzania danych osób odwiedzających Stronę (w tym informacji zapisanych w plikach Cookies) przez Google Inc. znajduje się w Polityce prywatności usług Google.
   Facebook Pixel
   Na naszej stronie internetowej korzystamy również z Facebook Pixel, narzędzia analitycznego dostarczanego przez Facebook Inc. Facebook Pixel umożliwia śledzenie konwersji oraz analizowanie efektywności naszych reklam na Facebooku. Dane zebrane przez Facebook Pixel są przechowywane przez Facebook zgodnie z Polityką Prywatności Facebooka.
   Tik Tok Pixel
   Na naszej stronie używamy TikTok Pixel, narzędzia analitycznego dostarczanego przez TikTok, które pozwala nam mierzyć skuteczność reklam i lepiej dostosowywać treści reklamowe do użytkowników. TikTok Pixel może zbierać dane takie jak:
   interakcje użytkowników ze stroną (np. kliknięcia, odwiedzone podstrony),
   informacje o urządzeniu i przeglądarce,
   zdarzenia konwersji związane z reklamami TikTok.
   Dane zbierane przez TikTok Pixel są wykorzystywane wyłącznie w celu analizy skuteczności reklam, optymalizacji kampanii reklamowych oraz lepszego dopasowania treści reklamowych. TikTok przetwarza te dane zgodnie ze swoją Polityką Prywatności.
   Userback
   Używamy Userback do zbierania opinii, zgłoszeń błędów i informacji o sposobie korzystania z naszej strony internetowej oraz produktu. Może to obejmować nagrania sesji, zrzuty ekranu, logi konsoli oraz inne informacje techniczne, które pomagają nam zrozumieć sposób korzystania z produktu i zidentyfikować obszary wymagające ulepszeń. Dane zbierane za pośrednictwem Userback mogą obejmować informacje o przeglądarce, typie urządzenia, systemie operacyjnym oraz interakcjach użytkownika w naszej aplikacji. Wykorzystujemy te informacje wyłącznie w celach związanych z ulepszaniem produktu, wsparciem użytkowników oraz kontrolą jakości.Więcej informacji o tym, w jaki sposób Userback gromadzi i wykorzystuje dane, można znaleźć w Polityce Prywatności Userback.
   Microsoft Clarity
   Korzystamy również z Microsoft Clarity, narzędzia do analizy zachowań użytkowników na naszej stronie. Clarity umożliwia m.in.:
   nagrywanie sesji użytkowników,
   tworzenie map cieplnych (heatmaps),
   analizę interakcji użytkowników ze stroną.
   Dane zbierane przez Clarity są wykorzystywane w celu poprawy funkcjonalności i użyteczności naszej strony internetowej. Microsoft przetwarza te dane zgodnie ze swoją Polityką Prywatności.
   Google Tag Manager
   Na naszej stronie używamy Google Tag Manager (dalej GTM), narzędzia umożliwiającego zarządzanie tagami i skryptami analitycznymi. GTM sam w sobie nie zbiera danych osobowych, ale pozwala na uruchamianie innych narzędzi (np. analitycznych lub marketingowych), które mogą zbierać informacje o użytkownikach. Szczegółowe informacje o tym, jakie dane są zbierane przez poszczególne narzędzia, znajdują się w odpowiednich sekcjach naszej polityki prywatności.
   HubSpot
   Na naszej stronie i w naszej działalności korzystamy z HubSpot, platformy do zarządzania relacjami z klientami (CRM) oraz automatyzacji marketingu. HubSpot może zbierać i przetwarzać dane takie jak:
   imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe,
   informacje o interakcjach z naszymi wiadomościami e-mail i newsletterami,
   dane dotyczące korzystania ze strony internetowej (np. odwiedzone podstrony, kliknięcia, formularze),
   informacje dotyczące płatności i uczestnictwa w kursach (jeżeli są rejestrowane w HubSpocie).
   Dane zbierane przez HubSpot są wykorzystywane w celu zarządzania kontaktami, obsługi klienta, marketingu, analizy skuteczności działań oraz optymalizacji komunikacji z użytkownikami. HubSpot przetwarza te dane zgodnie ze swoją Polityką Prywatności.
7. Udostępnianie danych
   7.1. Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:
   Podmioty przetwarzające dane na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych osobowych: firmy świadczące usługi IT, firmy obsługujące płatności, firmy marketingowe.
   Organy ścigania i administracji: jeżeli będzie to wymagane przepisami prawa.
8. Przechowywanie danych
   Twoje dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane przez okres do czasu zakończenia realizacji umowy, a następnie po tym okresie będą przetwarzane wyłącznie do celów finansowo –księgowych i podatkowych lub ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń przez okres wymagany do wygaśnięcia zobowiązań podatkowych i cywilnych w szczególności przez do chwili przedawnienia potencjalnych roszczeń, a w zakresie przetwarzania w celach marketingowych, prowadzenia newslettera oraz korzystania z formularza kontaktowego do czasu zażądania przez Ciebie zaprzestania przetwarzania danych.
9. Twoje prawa
   9.1. Masz prawo do:
   Dostępu do danych: możesz żądać dostępu do swoich danych osobowych.
   Sprostowania danych: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
   Usunięcia danych: możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych (tzw. prawo do „bycia zapomnianym”).
   Ograniczenia przetwarzania: możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
   Sprzeciwu: możesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych.
   Przeniesienia danych.
   W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt na adres e-mail: hello@ling.ly
   9.2. Masz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
   9.3. Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, którym na terenie Rzeczpospolitej Polskiej pozostaje Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Biuro Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
10. Brak jest ustawowego wymogu podania danych, podanie danych nie jest też warunkiem zawarcia umowy (w przypadku newslettera oraz formularza kontaktowego), ale brak podania danych uniemożliwia zawarcie umowy oraz realizację newslettera, a także kontaktowania się przy użyciu formularza kontaktowego.
11. Bezpieczeństwo danych
    Dbamy o odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
12. Zmiany w polityce prywatności
    Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej.
13. Kontakt
    Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub chcesz zgłosić naruszenie swoich praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: hello@ling.ly

Data ostatniej aktualizacji: 23.10.2025 r.